Политика конфиденциальности Snepli
snepli.ru/privacy.
Дата вступления в силу: [дата]
Оператор: [ФИО], самозанятый (плательщик налога на
профессиональный доход), ИНН [ИНН],
support@snepli.ru
Приложение «Snepli» (далее — Сервис) обрабатывает фотографии, которые вы загружаете, чтобы применить к ним выбранный вами художественный эффект средствами нейросети, и возвращает результат. Эта политика описывает, какие данные Сервис собирает, зачем, кому передаёт, где хранит и как их удалить.
1. Какие данные мы обрабатываем
| Категория | Что именно | Зачем |
|---|---|---|
| Загруженное фото | изображение, которое вы выбрали для эффекта | единственная цель — сгенерировать результат; удаляется сразу после генерации |
| Результат генерации | готовое изображение | показать вам, дать скачать и поделиться, экран «История» |
| Идентификатор устройства | случайный токен, который Сервис выдаёт при первом запуске | связать ваши генерации и баланс с вашим устройством без регистрации по телефону или почте |
| VK ID (если вы вошли через VK) | идентификатор пользователя VK (не пароль, не переписка) | одна бесплатная генерация на аккаунт; восстановление баланса при смене устройства |
| Баланс и история платежей | количество снепов, идентификатор транзакции, сумма, дата, статус | учёт оплат, возвраты, выполнение требований 402-ФЗ и 422-ФЗ |
| Токен пуш-уведомлений | технический идентификатор для доставки уведомлений | присылать статус генерации и (по вашему отдельному согласию) новости о новых эффектах |
| Аналитика использования | события в приложении (открыл каталог, выбрал эффект, генерация удалась или не удалась, купил пакет), технический идентификатор, который система аналитики присваивает установке приложения, модель устройства и версия ОС. Фотографий и текстов в аналитике нет | понимать, где приложение работает плохо |
| Обращения в поддержку | текст вашего сообщения, контакт для ответа, который вы указали, и техданные устройства (модель, версия ОС, версия приложения) | ответить вам |
Мы не собираем: ваше имя, телефон, адрес, номер банковской карты (карту обрабатывает платёжный провайдер, у нас её нет), содержимое ваших фото в аналитике и уведомлениях, геолокацию — приложение не запрашивает у системы доступ к вашему местоположению.
Фотографии лиц и биометрия. Мы не используем загруженные фотографии для установления личности: не строим по ним биометрические шаблоны, не сравниваем с базами изображений, не идентифицируем и не аутентифицируем по ним людей. Фотография нужна Сервису только как исходник для художественной обработки и удаляется сразу после неё.
2. Кому передаются данные
Чтобы Сервис работал, часть данных передаётся сторонним сервисам. Ниже — кто они и что именно получают (перечень актуален на дату редакции документа).
- apinet.cloud — агрегатор доступа к моделям генерации. Получает загруженное фото и текст промпта выбранного эффекта. Агрегатор сам обращается к суб-провайдерам (на дату редакции — qiniu-ai, КНР, и nano-gpt), за которыми стоят модели Google (Gemini). Обработка выполняется на инфраструктуре за пределами Российской Федерации — см. раздел о трансграничной передаче ниже.
- BotHub — резервный агрегатор. Те же данные и та же цель, используется при сбое основного агрегатора.
- ЮKassa — платёжный сервис. Получает данные платежа. Реквизиты банковской карты обрабатывает только он (стандарт PCI DSS), у нас их нет и мы их не храним.
- AppMetrica (ООО «ЯНДЕКС») — аналитика. Получает события в приложении и технические идентификаторы, перечисленные в таблице выше. Данные хранятся на территории Российской Федерации.
- RuStore (VK) — доставка пуш-уведомлений. Получает технический токен уведомлений.
- Firebase Cloud Messaging (Google LLC). На устройствах с сервисами Google уведомления доставляются через инфраструктуру Google. Через неё проходит только технический токен уведомлений — не фотографии и не переписка.
3. Трансграничная передача фотографий
Загруженная вами фотография для выполнения генерации передаётся за пределы Российской Федерации — на инфраструктуру, расположенную в том числе в КНР и США (см. перечень получателей выше). Резидентной альтернативы для нашего сценария («ваше фото + описание эффекта → новое изображение») на дату редакции документа нет: российские модели такую обработку по программному интерфейсу не предоставляют.
- Что передаётся: само изображение и текст промпта выбранного эффекта. Ваш идентификатор, платёжные данные, контакты и переписка с поддержкой за пределы РФ не передаются.
- Цель передачи одна: применить выбранный вами эффект и вернуть вам результат.
- Основание: ваше согласие, которое вы даёте при первом запуске приложения (152-ФЗ, ст. 12), и исполнение договора с вами.
- Что делаем мы: не получаем ваши фотографии обратно после генерации, не храним их у себя дольше времени обработки и не используем их для обучения каких-либо моделей.
- Что происходит на стороне иностранных сервисов, определяется их собственными условиями, на которые мы не влияем. Если вы не хотите, чтобы ваше изображение обрабатывалось за пределами РФ, не загружайте его в Сервис.
4. Где и сколько хранятся данные
- Все данные Сервиса хранятся на сервере на территории Российской Федерации (152-ФЗ).
- Загруженное фото удаляется сразу после завершения генерации — при любом исходе, включая ошибку.
- Результат генерации хранится 30 дней, затем автоматически удаляется.
- История платежей хранится не менее 5 лет (402-ФЗ, Налоговый кодекс) — это требование закона, раньше удалить нельзя.
- Переписка с поддержкой (в приложении и по электронной почте support@snepli.ru) хранится на сервере в РФ и автоматически удаляется через 90 дней.
- Идентификатор устройства, VK ID, баланс — пока вы пользуетесь Сервисом или до вашего запроса на удаление.
- Аналитика — по правилам AppMetrica, без привязки к вашим фотографиям.
5. Как удалить свои данные
В приложении: Поддержка → «Удалить аккаунт и данные». Будут удалены загруженные фото и результаты, история генераций, привязка VK, идентификатор устройства, пуш-подписки и текст ваших обращений.
Обратите внимание: вместе с аккаунтом аннулируется неиспользованный остаток снепов. Если он у вас есть и вы хотите решить вопрос с ним — напишите в поддержку до удаления аккаунта (см. Пользовательское соглашение, snepli.ru/terms).
История платежей сохраняется в обезличенном виде (без данных плательщика) на срок, требуемый законом (5 лет). Также можно написать на support@snepli.ru — обработаем запрос вручную.
6. Правовые основания и ваши права
Обработка ведётся на основании вашего согласия (даётся при первом запуске и при загрузке фотографии) и для исполнения договора с вами (Пользовательское соглашение).
Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения или удаления, а также отозвать согласие — через support@snepli.ru или удалив аккаунт в приложении. Обращения рассматриваются в сроки, установленные 152-ФЗ. После отзыва согласия Сервис не сможет обрабатывать ваши фотографии, то есть оказывать услугу.
7. Возраст
Сервис предназначен для лиц 16 лет и старше (возрастная маркировка приложения — 16+). Мы не проверяем возраст по фотографии. Если вы родитель и считаете, что ребёнок пользовался Сервисом без вашего согласия, напишите на support@snepli.ru — мы удалим данные.
8. Изменения политики
Актуальная версия всегда доступна по адресу snepli.ru/privacy.
О существенных изменениях мы сообщим в приложении.
9. Как с нами связаться
По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на support@snepli.ru или через экран «Поддержка» в приложении.