S Snepli

Архивная редакция 9. Не действует. Страница сохранена, потому что записи о согласиях ссылаются на версию документа: без архива было бы непонятно, с каким именно текстом человек согласился. Действующая редакция — snepli.ru/privacy.

Политика конфиденциальности Snepli

Редакция от: 20 октября 2026 года   Версия: 9

Оператор: Матафонов Евгений Александрович, самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 631608763437, адрес: Самарская область, Волжский район, support@snepli.ru

Приложение «Snepli» (далее — Сервис) обрабатывает фотографии, которые вы загружаете, чтобы применить к ним выбранный вами эффект средствами нейросети, и возвращает результат. Эта политика описывает, какие данные Сервис собирает, зачем, кому передаёт, где хранит, как защищает и как их удалить.

1. Какие данные мы обрабатываем

КатегорияЧто именноЗачемСколько храним
Загруженное фото изображение, которое вы выбрали для эффекта единственная цель — сгенерировать результат удаляется с нашего сервера сразу после обработки, при любом исходе, включая ошибку
Технические сведения о файле формат, размеры, вес изображения и результат проверки его пригодности не запускать обработку файла, который заведомо не подойдёт вместе с записью об обработке
Результат обработки готовое изображение показать вам, дать скачать и поделиться, экран «История» 30 дней, затем удаляется автоматически
Идентификатор устройства случайный токен, который Сервис выдаёт при первом запуске (храним в виде необратимого отпечатка), платформа и версия приложения связать ваши обработки и баланс с вашим устройством без регистрации по телефону или почте пока вы пользуетесь Сервисом или до вашего запроса на удаление
Отпечаток телефона необратимый отпечаток (хэш) системного идентификатора Android ID. Отпечаток вычисляет приложение на вашем телефоне, сам Android ID на наш сервер не передаётся. Android ID не меняется при переустановке приложения и меняется при сбросе телефона к заводским настройкам дать первую обработку бесплатно один раз на телефон, без входа через VK, и не выдавать её повторно после переустановки приложения или очистки его данных; по вашему обращению в поддержку — убедиться, что прежний аккаунт с оплаченным балансом создан на этом же телефоне, и вернуть вам баланс пока существует аккаунт, к которому он записан, но не дольше 12 месяцев с последнего обращения к Сервису с этого телефона. После переустановки приложения прежний аккаунт на этом телефоне хранит отпечаток в тех же пределах: по нему Сервис узнаёт, что бесплатная обработка уже использована. При удалении аккаунта отпечаток удаляется сразу, в том числе у аккаунтов прежних установок приложения на этом телефоне
Уведомления токен — технический адрес вашей установки приложения, по которому служба доставки (RuStore, а на телефонах с сервисами Google — ещё и Google) доставляет уведомление; вид службы доставки; отметка, согласились ли вы получать уведомления о новых эффектах и акциях сообщить, что результат обработки готов; по вашему отдельному согласию — сообщать о новых эффектах и акциях пока у вас включены уведомления в приложении. Если вы их выключили или служба доставки сообщила, что токен больше не действует, мы удаляем его не позднее следующих суток; при удалении аккаунта — сразу
Вход через VK ID числовой идентификатор вашей учётной записи VK. Вместе с ним VK сообщает Сервису имя, фамилию, пол, дату рождения и ссылку на фотографию профиля — эти сведения мы не сохраняем: они отбрасываются сразу и на наш сервер не записываются вернуть вам оплаченный баланс, если вы сменили телефон или переустановили приложение; в прежних версиях приложения — дать первую обработку бесплатно один раз человеку, а не один раз каждой новой установке пока вы пользуетесь Сервисом или до вашего запроса на удаление
Почта при оплате адрес электронной почты, который вы указываете на странице оплаты snepli.ru/pay — только при оплате на сайте; при оплате в приложении почта не запрашивается отправить вам чек, найти вашу покупку по вашему обращению и вернуть оплаченный баланс, если вы сменили телефон или переустановили приложение и не входили через VK вместе с записью о платеже — 5 лет (см. следующую строку)
Баланс и история платежей количество снепов, движения баланса, идентификатор транзакции, сумма, дата, статус учёт оплат и возвратов, исполнение требований налогового законодательства 5 лет
Обращения в поддержку из приложения и по почте текст сообщения и контакт для ответа, который вы указали (в письме — ваш адрес); для обращений из приложения — ещё техданные устройства (модель, версия ОС, версия приложения) ответить вам 90 дней
Обращения в поддержку через Telegram или MAX ваши сообщения и наши ответы; числовой идентификатор вашего чата в Telegram или учётной записи в MAX — чтобы ответ ушёл именно вам; ваш ник, если он есть. Мессенджер сообщает боту и другие сведения профиля (имя, в Telegram — ещё язык интерфейса): имя мы видим, когда отвечаем, но в базе ничего из этого не храним. Если вы пишете в бота сами, такое обращение с аккаунтом в приложении не связано. Если вы открыли чат кнопкой в приложении и в окне с пояснением выбрали «Приложить и открыть», обращение связывается с аккаунтом, и мы дополнительно сохраняем у себя: идентификатор аккаунта, версию приложения, модель телефона и версию Android, баланс снепов, дату первого запуска, наличие входа через VK (да/нет), сведения о трёх последних обработках (эффект, время, статус, число попыток, код ошибки), а также отметку о том, когда и с каким вариантом окна вы согласились. Фотографии, платёжные данные и токены доступа не собираются. В сам мессенджер эти сведения не отправляются ответить вам в том же мессенджере; быстрее разобраться в проблеме 90 дней с первого сообщения, затем удаляется вся переписка по обращению вместе с приложенными сведениями. Одноразовый код действует 15 минут; если вы открыли чат, но ничего не написали, связь чата с аккаунтом удаляется через 30 дней. Что остаётся в самом мессенджере — см. раздел 2
Согласия факт и время вашего согласия, его вид, версия и отпечаток текста, с которым вы согласились, адрес и версия приложения, с которых оно дано подтвердить, что обработка ведётся на законном основании срок обработки и 3 года после его окончания
Аналитика использования события в приложении (открыл каталог, выбрал эффект, обработка удалась или не удалась, купил пакет), технический идентификатор, который система аналитики присваивает установке приложения, модель устройства и версия ОС. Фотографий и текстов в аналитике нет понимать, где приложение работает плохо AppMetrica сейчас не активирована — в неё ничего не уходит. Если включим, укажем здесь настоящий срок и предупредим в приложении
Отчёты о сбоях (Tracer) если приложение аварийно закрылось или зависло — техническое описание ошибки (в каком месте программы она произошла и что в этот момент выполняли потоки приложения); версия приложения; случайный идентификатор, который Tracer присваивает установке приложения; модель, марка и производитель телефона, версия Android, тип процессора и число ядер, свободная память и место на диске, оператор связи, тип подключения к сети, признак root-доступа, дата и время; IP-адрес, с которого приходит отчёт. Кроме того, при каждом запуске приложения — короткая отметка о сеансе с теми же техническими сведениями, чтобы считать, какая доля запусков проходит без сбоев. Фотографии, результаты, идентификатор аккаунта в Snepli, отпечаток телефона, почту, платежи и переписку мы в Tracer не передаём находить и исправлять сбои приложения (обеспечение работоспособности приложения) у нас не хранятся: приложение отправляет их напрямую в Tracer, минуя наш сервер; где и сколько их хранят, определяют документы VK (раздел 2). Компонент включается только после того, как вы приняли в приложении согласие в редакции 9 или более новой, — со следующего запуска приложения
Оценка рекламы (MyTracker) идентификаторы устройства и установки приложения, которые предоставляет система, в том числе App Set ID — идентификатор, который сервисы Google присваивают устройству для приложений одного разработчика; рекламный идентификатор Google — только если система выдаёт его приложению (разрешение на него мы из приложения удалили); сведения об источнике установки, в том числе через сервис Google Play Install Referrer, если на телефоне есть Google Play; технические сведения об устройстве, его настройках и подключении к сети, включая IP-адрес; ваши действия в приложении — шаги от запуска до результата и оплаты, в том числе: запуск приложения, принятие согласия, открытие каталога, выбор эффекта (код и категория) и фото (камера или галерея, без самого фото), отправка на обработку, успех или ошибка обработки (код эффекта, тариф, длительность, бесплатная ли обработка, техническое описание ошибки), предложение войти через VK и исход входа (без вашего идентификатора VK), начало и успех оплаты (вид оплаты, пакет, сумма, число снепов), сохранение результата и нажатие «Поделиться» (без самого изображения), ответ на запрос уведомлений, отказ в доступе к камере, ошибки при запуске. MyTracker может сопоставлять установку с рекламой и без идентификаторов — вероятностно, по совокупности технических сведений об устройстве и подключении. Идентификатор аккаунта в Snepli, идентификатор VK, почту, номер платежа, фотографии, результаты и переписку мы в MyTracker не передаём понять, после какой рекламы Snepli установили приложение и дошли ли до обработки и покупки, и по этим сведениям настраивать показы рекламы Snepli; видеть, на каком шаге в приложении возникают ошибки и сложности (обеспечение работоспособности приложения) у нас не хранятся: приложение отправляет их напрямую в MyTracker, минуя наш сервер; где и сколько их хранят, определяют документы VK (раздел 2). Компонент запускается только после того, как вы приняли в приложении согласие в редакции 7 или более новой
Данные программы приглашений ваш код приглашения и связь «кто кого пригласил» — внутренние идентификаторы аккаунтов, без имён и контактов начислить бонус, не начислить его дважды, соблюсти предел приглашений пока существует ваш аккаунт; при удалении аккаунта код и неотработавшие связи удаляются
Технические записи о запросах IP-адрес, дата и время, адрес запроса, сведения о приложении или браузере защита от злоупотреблений, диагностика сбоев 30 дней

Когда вы нажимаете «Поделиться». Приложение отправляет выбранное вами изображение и короткую текстовую подпись со ссылкой на Сервис; если у вас есть персональная ссылка приглашения, используется она. Куда именно уходит фотография, решаете вы — мы копию не получаем и не храним.

Мы не собираем: телефон, номер банковской карты, геолокацию, содержимое ваших фото в аналитике. Электронную почту мы не спрашиваем при обычном использовании приложения и при оплате в приложении — только на странице оплаты на сайте, и только для целей, описанных в таблице выше. Имя и другие сведения из профиля VK приложение получает при входе через VK, но не сохраняет — см. пояснение ниже.

Про геолокацию — подробнее. Приложение не запрашивает у системы доступ к вашему местоположению: такого разрешения нет ни у нас, ни у подключённых библиотек. Кроме того, перед отправкой изображение пересобирается заново, поэтому метаданные фотографии — включая координаты съёмки, дату и модель камеры — не передаются никому и нигде не сохраняются.

Фотографии лиц и биометрия. Мы не используем загруженные фотографии для установления личности: не строим по ним биометрические шаблоны, не сравниваем с базами изображений, не идентифицируем и не аутентифицируем по ним людей. Фотография нужна Сервису только как исходник для художественной обработки и удаляется сразу после неё.

Про вход через VK — подробнее. Вход необязателен: без него Сервис работает полностью, кроме персонального кода приглашения (в прежних версиях приложения без входа не выдавалась и бесплатная первая обработка). Состав сведений, которые VK передаёт приложению при входе, определяет сам VK, и отказаться от части из них на его стороне нельзя — поэтому мы берём из ответа только числовой идентификатор, а остальное не читаем и не храним. Пароль от VK Сервису не сообщается: его вы вводите в окне VK, и нам он не виден.

Про уведомления — подробнее. Приложение спрашивает об уведомлениях, когда вы впервые открываете готовый результат обработки. Пока вы не нажали «Хорошо», приложение не включает получение уведомлений и мы не получаем никакого токена. Если вы нажали «Хорошо», приложение получает у службы доставки токен и передаёт его нам; если «Не сейчас» или не разрешили уведомления в системе — токен нам не передаётся, а ранее переданный мы удаляем. Уведомления бывают двух видов:

В уведомлении — только заголовок, короткий текст, ссылка на нужный экран приложения и внутренний номер обработки или код эффекта. Фотографии, результаты, баланс, платёжные данные и переписка в уведомления не попадают.

Как отключить. На экране «Поддержка»: переключатель «Сообщать, когда фото готово» выключает все уведомления Snepli — тогда мы перестаём отправлять их через службы доставки и удаляем токен; переключатель «Новые эффекты и акции» — только рекламные, их мы прекращаем сразу. Выключение уведомлений в настройках телефона (Настройки → Приложения → Snepli → Уведомления) только скрывает их на самом телефоне: об этом мы не узнаём, и токен остаётся у нас.

Про разрешения приложения. Приложению нужен доступ к камере (только когда вы снимаете фото для обработки) и к уведомлениям (если вы их включите). Остальные разрешения в карточке приложения служат для связи с сервером, работы уведомлений, сохранения результата в галерею и определения источника установки. Разрешение платёжного сервиса Google Play добавляет встроенный компонент MyTracker: покупок через Google Play в приложении нет, учёт таких покупок в этом компоненте выключен, как и его функции защиты от мошенничества, использующие датчики телефона. Собственного платёжного компонента ЮKassa в приложении нет: оплата проходит на странице ЮKassa. Библиотека Google Play Billing в сборке есть, её подключает MyTracker; покупок через неё в приложении нет.

2. Кому передаются данные

Чтобы Сервис работал, часть данных передаётся сторонним сервисам. Перечень актуален на дату редакции документа.

Мы не передаём ваши данные никому, кроме перечисленных выше получателей, и не продаём их.

3. Трансграничная передача данных

Загруженная вами фотография для выполнения обработки передаётся за пределы Российской Федерации — на инфраструктуру, расположенную в том числе в Китайской Народной Республике и Соединённых Штатах Америки (см. перечень получателей выше). Резидентной альтернативы для нашего сценария («ваше фото + описание эффекта → новое изображение») на дату редакции документа нет: российские модели такую обработку по программному интерфейсу не предоставляют.

Переписка с поддержкой через Telegram. Если вы сами пишете нам в Telegram, ваши сообщения, наши ответы, ваш идентификатор, ник и имя в Telegram обрабатываются на серверах Telegram за пределами РФ. Сведения об аккаунте, которые прикладываются к обращению кнопкой из приложения (раздел 2), в Telegram не передаются: они остаются на нашем сервере в РФ. Получатель — Telegram Messenger Inc. (так оператор назван в политике Telegram); страны, где хранятся данные пользователей из России, Telegram в своей политике не называет, а компании его группы расположены на Британских Виргинских островах и в Дубае (ОАЭ). Ваше сообщение попадает к нам через серверы Telegram; мы сохраняем его на своём сервере в РФ и пересылаем в наш чат поддержки в Telegram, чтобы ответить. Цель — ответить на ваше обращение; основание — исполнение договора с вами или его заключение по вашей инициативе. Ни Британские Виргинские острова, ни ОАЭ не входят в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных (приказ Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128), поэтому уровень защиты там определяется не российскими требованиями. Не хотите, чтобы переписка шла через Telegram, — выберите другой способ связи (раздел 10).

Уведомления через Google. На телефонах с сервисами Google уведомления Snepli доставляются через Firebase Cloud Messaging. Получатель — Google LLC, Соединённые Штаты Америки; США не входят в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, поэтому уровень защиты там определяется не российскими требованиями. Передаются токен вашей установки приложения и содержимое уведомления: заголовок, текст, ссылка на экран приложения и внутренний номер обработки или код эффекта. Фотографии, результаты, баланс, платёжные данные и переписка через Google не передаются. Цель — доставить вам уведомление. Основание — исполнение договора с вами (уведомление «Фото готово») и ваше согласие (уведомления о новых эффектах и акциях). Недоставленное уведомление мы просим службу доставки хранить не дольше суток; что Google хранит у себя, определяют его правила, на которые мы не влияем. Не хотите, чтобы уведомления шли через Google, — не разрешайте их в окне приложения или выключите переключателем «Сообщать, когда фото готово» на экране «Поддержка».

4. Где и сколько хранятся данные

5. Как мы защищаем данные

6. Как удалить свои данные

В приложении: Поддержка → «Удалить аккаунт и данные». Будут удалены загруженные фото и результаты, идентификатор устройства, отпечаток телефона (в том числе у аккаунтов, созданных прежними установками приложения на этом телефоне), токены уведомлений и текст ваших обращений из приложения вместе с контактом для ответа. Записи о самом факте обработки — какой эффект, когда, за сколько снепов — не удаляются, а обезличиваются: из них убирается всё, что можно было бы использовать для связи с вами, а сама запись остаётся для сходимости бухгалтерского учёта по уже проведённым операциям.

Обращения через Telegram и MAX. Обращения, которые вы начали с приложенными сведениями (кнопка «Приложить и открыть»), при удалении аккаунта стираются у нас вместе с перепиской и связью чата с аккаунтом. Обращения, которые вы начали сами или выбрав «Открыть без данных», с аккаунтом не связаны, поэтому удаление аккаунта их не затрагивает — они удаляются сами через 90 дней. Чтобы удалить раньше, напишите об этом в тот же чат с ботом — так мы будем знать, что переписка ваша, — или на support@snepli.ru, указав ник и примерную дату обращения. Мы удалим обращение у себя и копии в нашем чате поддержки. Свой чат с ботом вы удаляете сами; что мессенджер хранит после этого, определяют его правила.

Сведения для оценки рекламы (MyTracker). Они не связаны с вашим аккаунтом в Snepli: идентификатор аккаунта мы туда не передаём, поэтому найти и удалить их по вашему аккаунту не можем; хранит их VK в сроки по своим документам. Когда вы удаляете аккаунт («Удалить аккаунт и данные») или просите вернуть деньги и удалить аккаунт, приложение сразу перестаёт отправлять свои события в MyTracker, а при следующем запуске не запускает его, пока вы снова не примете согласие. Сам компонент MyTracker может продолжать автоматический учёт сессий, пока приложение не выгружено из памяти телефона. Если вы отозвали согласие письмом, отправку с телефона это не останавливает: удалите аккаунт в приложении или само приложение.

Отчёты о сбоях (Tracer). Они тоже не связаны с вашим аккаунтом в Snepli, поэтому найти и удалить их по вашему аккаунту мы не можем; хранит их VK в сроки по своим документам. Когда вы удаляете аккаунт или просите вернуть деньги и удалить аккаунт, приложение со следующего запуска не включает Tracer, пока вы снова не примете согласие. Если вы отозвали согласие письмом, отправку с телефона это не останавливает: удалите аккаунт в приложении или само приложение.

Перед удалением мы покажем вам остаток снепов и предложим вернуть его стоимость — см. Пользовательское соглашение, раздел 8. Остаток не аннулируется без вашего явного выбора.

Записи о ваших согласиях сохраняются и после удаления аккаунта — они подтверждают, что прошлая обработка велась на законном основании. Из них удаляется всё, кроме самого факта: вид согласия, дата и версия документа. Срок — 3 года.

История платежей сохраняется в объёме, необходимом для исполнения требований налогового законодательства и подтверждения расчётов, на срок 5 лет. Из неё удаляются сведения, полученные от платёжного сервиса; остаются суммы, даты и идентификаторы транзакций. Это требование закона, раньше удалить нельзя.

Также можно написать на support@snepli.ru — обработаем запрос вручную.

7. Правовые основания и ваши права

Первый запуск, до экрана согласия. Чтобы показать вам экран согласия и каталог, приложение при первом запуске обращается к нашему серверу: в этот момент сервер выдаёт идентификатор устройства, получает отпечаток телефона и делает технические записи о запросах (строки таблицы раздела 1). Ничего больше до экрана согласия не собирается: фотографии не загружаются, MyTracker и Tracer не запускаются. Основание этой обработки — заключение договора по вашей инициативе (вы запустили приложение, чтобы им воспользоваться); если вы не приняли согласие и не пользуетесь Сервисом, эти сведения удаляются в сроки из таблицы раздела 1.

Обработка ведётся на основании вашего согласия (текст согласия) и для исполнения договора с вами (Пользовательское соглашение). Уведомления о новых эффектах и акциях — только по вашему отдельному согласию.

Вы вправе:

После отзыва согласия Сервис не сможет обрабатывать ваши фотографии, то есть оказывать услугу.

Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор как в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Оператор внесён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер 63-26-062392.

8. Возраст

Сервис предназначен для лиц от 16 лет — это условие Пользовательского соглашения (раздел 2). Возрастная маркировка приложения в магазине приложений — другое: она описывает содержание приложения и с этим условием не связана. Возраст мы не проверяем, в том числе по фотографии.

Если вы родитель или законный представитель и считаете, что ребёнок пользовался Сервисом без вашего согласия, удалить его данные можно прямо в приложении: Поддержка → «Удалить аккаунт и данные». Если ребёнок покупал снепы, сначала напишите на support@snepli.ru и укажите дату и сумму платежа: мы найдём аккаунт, вернём деньги за неиспользованные снепы (раздел 2 Соглашения) и удалим аккаунт и данные. Сведения о платежах хранятся столько, сколько требует закон (раздел 6).

9. Изменения политики

Актуальная версия всегда доступна по адресу snepli.ru/privacy. О существенных изменениях мы сообщим в приложении.

Архив прежних редакций. Каждая редакция остаётся доступной по постоянному адресу: записи о согласиях ссылаются на версию документа, и без архива такая ссылка указывала бы в пустоту.

10. Как с нами связаться

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на support@snepli.ru или через экран «Поддержка» в приложении.